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Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Conecta Legal pone a tu disposición este Libro de reclamaciones.

1. Identificación del consumidor

Tipo de documento

Número de documento

Nombres y apellidos o razón social

Correo

Teléfono

Domicilio

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/) — opcional

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio. Queja: disconformidad no relacionada con el producto o servicio, o malestar respecto de la atención.

Detalle de los hechos

Pedido concreto del consumidor